يقدم متجر ملك الألعاب منتجات رقمية يتم تسليمها إلكترونيًا دون الحاجة إلى شحن مادي. وتهدف هذه السياسة إلى توضيح آلية ومدة التسليم الخاصة بالمنتجات الرقمية المتوفرة في المتجر.
يتم تسليم المنتجات الرقمية بإحدى الطرق التالية بحسب نوع المنتج:
يتم تسليم معظم الطلبات خلال دقائق من إتمام عملية الدفع بنجاح.
وفي بعض الحالات الاستثنائية قد يستغرق التسليم مدة أطول بسبب:
وفي جميع الأحوال يتم توضيح أي مدة تسليم مختلفة داخل صفحة المنتج عند الحاجة.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة البيانات المدخلة أثناء عملية الشراء، بما في ذلك:
ولا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.
جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية ولا يتم شحن أي منتجات مادية إلى عنوان العميل ما لم يتم توضيح خلاف ذلك في صفحة المنتج.
في حال عدم استلام المنتج خلال المدة المحددة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا، مع تزويدنا برقم الطلب لمتابعة الحالة وحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
لأي استفسارات تتعلق بالتسليم أو حالة الطلبات، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.
